Tento návod vám pomůže nastavit váš firemní e-mailový účet v nativní aplikaci Pošta na zařízeních s operačním systémem iOS 17 nebo 18 (iPhone a iPad). Postupy jsou platné pro rok 2025 a zahrnují podrobnou konfiguraci pro vlastní IMAP/SMTP servery.

Příprava před nastavením

Než začnete s nastavením, ujistěte se, že máte následující informace:

  • E-mailová adresa: váš kompletní firemní e-mail (např. jmeno@firma.cz)
  • Heslo: heslo k vašemu e-mailovému účtu. Pokud používáte dvoufaktorovou autentizaci (2FA), budete potřebovat speciální aplikační heslo, které vygenerujete ve webovém rozhraní vašeho e-mailu.
  • Název serveru: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Specifické požadavky IT oddělení: Některé firmy mohou mít specifické politiky nebo vyžadovat použití VPN pro přístup k firemní síti. V případě nejasností kontaktujte vaši IT podporu.

Nastavení v aplikaci Pošta (Mail)

Následující kroky vás provedou nastavením e-mailového účtu v nativní aplikaci Pošta (Mail) na iOS.

Krok 1: Otevření nastavení účtů

  1. Otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhonu nebo iPadu.
  2. Přejděte dolů a klepněte na Pošta.
  3. Klepněte na Účty.
  4. Klepněte na Přidat účet.

Krok 2: Výběr typu účtu

  1. Ze seznamu poskytovatelů klepněte na Jiný.
  2. Klepněte na Přidat poštovní účet.

Krok 3: Základní informace o novém účtu

Vyplňte následující údaje:

  • Jméno: Vaše jméno (bude se zobrazovat příjemcům e-mailů).
  • E-mail: Vaše kompletní firemní e-mailová adresa (např. jmeno@firma.cz).
  • Heslo: Vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo, pokud používáte 2FA).
  • Popis: Libovolný název pro účet (např. “Firemní e-mail”, “Práce”).

Po vyplnění klepněte na Další.

Krok 4: Nastavení serverů IMAP a SMTP

Nyní budete muset ručně zadat informace o příchozím (IMAP) a odchozím (SMTP) serveru. Zvolte typ účtu IMAP (doporučeno pro synchronizaci mezi více zařízeními).

Příchozí pošta (IMAP)

  • Název hostitele: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Uživatelské jméno: Vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: Vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo)

Odchozí pošta (SMTP)

  • Název hostitele: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Uživatelské jméno: Vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: Vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo)

Po vyplnění klepněte na Další. iOS nyní ověří zadané údaje.

Krok 5: Upřesnění nastavení serveru (pokud je potřeba)

Pokud iOS automaticky nenakonfiguruje porty a zabezpečení správně, nebo pokud se objeví chyba, budete muset provést ruční úpravy:

  1. Po ověření se účet obvykle přidá. Pokud ne, nebo chcete zkontrolovat detaily, jděte zpět do Nastavení > Pošta > Účty, klepněte na nově přidaný účet a poté na Účet.
  2. Přejděte na Server příchozí pošty a Server odchozí pošty.

Server příchozí pošty (IMAP)

  • Název hostitele: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Uživatelské jméno: Vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: Vaše e-mailové heslo
  • Použít SSL: Zapnuto (ON)
  • Port serveru: 993

Server odchozí pošty (SMTP)

  • Klepněte na SMTP a poté na primární server (obvykle blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz).
  • Název hostitele: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Uživatelské jméno: Vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: Vaše e-mailové heslo
  • Použít SSL: Zapnuto (ON)
  • Port serveru: 465 (pro SSL/TLS) nebo 587 (pro STARTTLS – pokud 465 nefunguje)
  • Ověřování: Heslo

Po provedení změn klepněte na Hotovo nebo < Zpět pro uložení.

Zabezpečení a doporučení

SSL/TLS certifikáty

  • Vždy používejte šifrované připojení (SSL/TLS).
  • Při prvním připojení může iOS požádat o potvrzení certifikátu. Vždy pečlivě zkontrolujte, že certifikát odpovídá vašemu serveru (např. blue.redwire.cz) a je vystaven pro správnou doménu, abyste předešli bezpečnostním rizikům. Pokud se zobrazí upozornění “Nelze ověřit identitu serveru”, zkontrolujte název hostitele a pokud je správný, klepněte na “Pokračovat” nebo “Důvěřovat”.

Dvoufaktorová autentizace (2FA)

Pokud máte aktivní dvoufaktorovou autentizaci:

  1. Vytvořte aplikační heslo ve webovém rozhraní vašeho e-mailu.
  2. Použijte toto aplikační heslo místo vašeho běžného hesla při konfiguraci e-mailového klienta.

Zabezpečení zařízení

  • Vždy používejte silné zabezpečení zařízení (Face ID, Touch ID, PIN, heslo) pro ochranu firemních dat v případě ztráty nebo odcizení zařízení.

Řešení častých problémů

Nelze se připojit k serveru

  1. Zkontrolujte internetové připojení (Wi-Fi nebo mobilní data).
  2. Ověřte správnost názvu hostitele pro IMAP i SMTP (překlepy jsou časté).
  3. Ujistěte se, že používáte správné porty (993 pro IMAP, 465 nebo 587 pro SMTP) a Použít SSL je zapnuto.
  4. Pokud jste na firemní síti, zkontrolujte, zda není nutné použít VPN nebo zda nejsou porty blokovány firewallem.

Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo

  • Uživatelské jméno musí být celá e-mailová adresa.
  • Heslo je citlivé na velká/malá písmena.
  • Pokud používáte 2FA, ujistěte se, že používáte aplikační heslo, nikoli vaše běžné heslo.
  • Zkuste se přihlásit do webového rozhraní e-mailu, abyste ověřili správnost hesla.

Certifikát serveru není důvěryhodný

  1. Ověřte, že se připojujete ke správnému serveru (zkontrolujte název hostitele).
  2. Pokud jste si jisti, že server je legitimní, můžete certifikát přijmout (klepnout na “Pokračovat” nebo “Důvěřovat” v dialogovém okně).
  3. V případě pochybností nebo opakovaných problémů kontaktujte IT podporu.

E-maily se nesynchronizují / Neaktualizují se na pozadí

  1. Zkontrolujte Nastavení > Pošta > Účty > Načítání dat. Ujistěte se, že je nastaveno “Push” (pro okamžité doručení) nebo dostatečně krátký interval “Načítání” (např. každých 15 minut).
  2. Ujistěte se, že nemáte zapnutý Režim nízké spotřeby baterie (Settings > Baterie), který omezuje aktualizace na pozadí.
  3. Zkontrolujte Nastavení > Obecné > Aktualizace aplikací na pozadí a ujistěte se, že je pro aplikaci Pošta povolena.
  4. Ověřte dostupné místo v zařízení.
  5. Zkuste restartovat aplikaci Pošta (dvojité stisknutí tlačítka Domů / přejetí prstem nahoru z dolní části obrazovky a zavření aplikace) nebo celé zařízení.

E-maily se odesílají, ale nepřijímají (nebo naopak)

  • Pokud se zprávy odesílají, ale nepřijímají, problém je pravděpodobně v nastavení příchozího serveru (IMAP). Zkontrolujte uživatelské jméno, heslo, server IMAP (blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz) a port (993) s SSL.
  • Pokud se zprávy přijímají, ale neodesílají, problém je v nastavení odchozího serveru (SMTP). Zkontrolujte uživatelské jméno, heslo, server SMTP (blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz) a port (465 nebo 587) s příslušným zabezpečením (SSL/TLS nebo STARTTLS) a ověřením.

Problémy s odesíláním příloh

  • Zkontrolujte velikost přílohy. Některé e-mailové servery mají omezení na maximální velikost přílohy (např. 25 MB).
  • Zkuste odeslat e-mail bez přílohy, abyste ověřili základní funkčnost odesílání.
  • Ověřte stabilitu internetového připojení, zejména u větších souborů.

Zpožděné notifikace

  • Zkontrolujte Nastavení > Oznámení > Pošta. Ujistěte se, že jsou povolené notifikace a že máte vybrán správný styl oznámení (např. Bannery, Zvuky, Odznaky).
  • Ujistěte se, že nemáte zapnutý režim Nerušit nebo Soumrak.
  • Jak je uvedeno výše, zkontrolujte Načítání dat a Režim nízké spotřeby.

Tipy pro efektivní používání

  • Organizace: Využívejte složky pro třídění e-mailů.
  • Notifikace: Nastavte si notifikace pouze pro důležité e-maily.
  • Podpis: Vytvořte si profesionální e-mailový podpis v Nastavení > Pošta > Podpis.
  • Správa synchronizace: V Nastavení > Pošta > Účty > Načítání dat můžete nastavit, jak často se má pošta kontrolovat. “Push” doručuje e-maily okamžitě (vyšší spotřeba baterie), zatímco “Načítání” v intervalech šetří baterii.

Jak odebrat e-mailový účet?

Pokud potřebujete účet odstranit, najdete tuto možnost v Nastavení > Pošta > Účty, klepněte na konkrétní účet a poté na Smazat účet.

Závěr

Správné nastavení firemního e-mailu na iOS zajistí spolehlivý přístup k vaší komunikaci odkudkoli. Pokud narazíte na problémy, které nejste schopni vyřešit pomocí tohoto návodu, neváhejte mě kontaktovat.

Potřebujete pomoc s nastavením?