Tento návod vám pomůže nastavit váš firemní e-mailový účet na zařízeních s operačním systémem Android 14 nebo 15. Postupy jsou platné pro rok 2025 a zahrnují nastavení v aplikaci Gmail i výchozí e-mailové aplikaci.

Příprava před nastavením

Než začnete s nastavením, ujistěte se, že máte následující informace:

  • E-mailová adresa: váš kompletní firemní e-mail (např. jmeno@firma.cz)
  • Heslo: heslo k vašemu e-mailovému účtu. Pokud používáte dvoufaktorovou autentizaci (2FA), budete potřebovat speciální aplikační heslo, které vygenerujete ve webovém rozhraní vašeho e-mailu.
  • Název serveru: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Specifické požadavky IT oddělení: Některé firmy mohou mít specifické politiky nebo vyžadovat použití VPN pro přístup k firemní síti. V případě nejasností kontaktujte vaši IT podporu.

Nastavení v aplikaci Gmail

Aplikace Gmail je nejpoužívanější e-mailovou aplikací na Androidu a podporuje všechny standardní protokoly.

Krok 1: Otevření nastavení

  1. Otevřete aplikaci Gmail
  2. Klepněte na ikonu menu (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu
  3. Přejděte dolů a klepněte na Nastavení
  4. Klepněte na Přidat účet

Krok 2: Výběr typu účtu

  1. Ze seznamu vyberte Jiný
  2. Zadejte svou e-mailovou adresu
  3. Klepněte na Ruční nastavení (tím zajistíte, že budete moci zadat specifické údaje o serveru)

Krok 3: Výběr protokolu

Vyberte IMAP (doporučeno pro synchronizaci mezi více zařízeními)

Krok 4: Nastavení příchozího serveru (IMAP)

Vyplňte následující údaje:

  • Uživatelské jméno: vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo, pokud používáte 2FA)
  • Server: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Port: 993
  • Typ zabezpečení: SSL/TLS

Krok 5: Nastavení odchozího serveru (SMTP)

  • Server SMTP: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Port: 465 (Typ zabezpečení: SSL/TLS) nebo 587 (Typ zabezpečení: STARTTLS)
  • Vyžadovat přihlášení: Ano
  • Uživatelské jméno: vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: vaše e-mailové heslo

Krok 6: Dokončení nastavení

  1. Nastavte frekvenci synchronizace podle potřeby
  2. Vyberte, které položky chcete synchronizovat
  3. Zadejte název účtu (např. “Firemní e-mail”)
  4. Klepněte na Další pro dokončení

Nastavení ve výchozí e-mailové aplikaci

Některá zařízení Android mají vlastní e-mailovou aplikaci od výrobce (např. Samsung Email, Xiaomi Mail).

Postup nastavení

  1. Otevřete aplikaci E-mail (může se jmenovat různě podle výrobce)
  2. Klepněte na Přidat účet
  3. Vyberte IMAP účet
  4. Vyplňte následující údaje:

Příchozí server (IMAP):

  • Uživatelské jméno: vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo, pokud používáte 2FA)
  • Server: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Port: 993
  • Typ zabezpečení: SSL/TLS

Odchozí server (SMTP):

  • Server SMTP: blue.redwire.cz nebo black.redwire.cz (který server použít vám sdělíme nebo již máte v informačním e-mailu)
  • Port: 465 (Typ zabezpečení: SSL/TLS) nebo 587 (Typ zabezpečení: STARTTLS)
  • Vyžadovat přihlášení: Ano
  • Uživatelské jméno: vaše celá e-mailová adresa
  • Heslo: vaše e-mailové heslo (nebo aplikační heslo, pokud používáte 2FA)

Zabezpečení a doporučení

SSL/TLS certifikáty

  • Vždy používejte šifrované připojení (SSL/TLS).
  • Při prvním připojení může Android požádat o potvrzení certifikátu. Vždy pečlivě zkontrolujte, že certifikát odpovídá vašemu serveru (např. blue.redwire.cz) a je vystaven pro správnou doménu, abyste předešli bezpečnostním rizikům.

Dvoufaktorová autentizace (2FA)

Pokud máte aktivní dvoufaktorovou autentizaci:

  1. Vytvořte aplikační heslo ve webovém rozhraní vašeho e-mailu.
  2. Použijte toto aplikační heslo místo vašeho běžného hesla při konfiguraci e-mailového klienta.

Zabezpečení zařízení

  • Vždy používejte silné zabezpečení zařízení (PIN, vzor, heslo nebo biometrické ověření) pro ochranu firemních dat v případě ztráty nebo odcizení zařízení.

Řešení častých problémů

Nelze se připojit k serveru

  1. Zkontrolujte internetové připojení (Wi-Fi nebo mobilní data).
  2. Ověřte správnost názvu serveru (překlepy jsou časté).
  3. Ujistěte se, že používáte správné porty a typ zabezpečení.
  4. Pokud jste na firemní síti, zkontrolujte, zda není nutné použít VPN nebo zda nejsou porty blokovány firewallem.

Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo

  • Uživatelské jméno musí být celá e-mailová adresa.
  • Heslo je citlivé na velká/malá písmena.
  • Pokud používáte 2FA, ujistěte se, že používáte aplikační heslo, nikoli vaše běžné heslo.

Certifikát serveru není důvěryhodný

  1. Ověřte, že se připojujete ke správnému serveru.
  2. Certifikát můžete přijmout, pokud důvěřujete serveru a jste si jisti jeho pravostí.
  3. V případě pochybností nebo opakovaných problémů kontaktujte IT podporu.

E-maily se nesynchronizují

  1. Zkontrolujte nastavení synchronizace v aplikaci (frekvence, povolený Push e-mail).
  2. Ověřte dostupné místo v zařízení.
  3. Zkuste vymazat mezipaměť aplikace (Nastavení telefonu > Aplikace > [Vaše e-mailová aplikace] > Úložiště a mezipaměť > Vymazat mezipaměť).
  4. Restartujte aplikaci nebo celé zařízení.
  5. Zkontrolujte nastavení úspory baterie pro e-mailovou aplikaci (viz níže).

E-maily se odesílají, ale nepřijímají (nebo naopak)

  • Pokud se zprávy odesílají, ale nepřijímají, problém je pravděpodobně v nastavení příchozího serveru (IMAP). Zkontrolujte uživatelské jméno, heslo, server IMAP a port (993) s SSL/TLS.
  • Pokud se zprávy přijímají, ale neodesílají, problém je v nastavení odchozího serveru (SMTP). Zkontrolujte uživatelské jméno, heslo, server SMTP a port (465 nebo 587) s příslušným zabezpečením (SSL/TLS nebo STARTTLS).
  • Ověřte, že máte povolené přihlášení k SMTP serveru (často je to zaškrtávací políčko “Vyžadovat přihlášení” nebo “Použít stejné přihlašovací údaje jako pro příchozí poštu”).

Problémy s odesíláním příloh

  • Zkontrolujte velikost přílohy. Některé e-mailové servery mají omezení na maximální velikost přílohy (např. 25 MB).
  • Zkuste odeslat e-mail bez přílohy, abyste ověřili základní funkčnost odesílání.
  • Ověřte stabilitu internetového připojení, zejména u větších souborů.

E-mail se neaktualizuje na pozadí / Zpožděné notifikace

  • Přejděte do Nastavení telefonu > Aplikace > Gmail (nebo vaše e-mailová aplikace) > Baterie a ujistěte se, že není zapnutá agresivní optimalizace baterie pro tuto aplikaci. Nastavte na “Neomezeno” nebo “Optimalizováno” (nikoli “Omezeno”).
  • Zkontrolujte Nastavení telefonu > Aplikace > Gmail (nebo vaše e-mailová aplikace) > Oznámení a ujistěte se, že jsou povolené notifikace pro nové zprávy.
  • V nastavení účtu v aplikaci Gmail zkontrolujte frekvenci synchronizace nebo zda je povolen “Push e-mail”.

Zkontrolujte oprávnění aplikace

  • Ujistěte se, že e-mailová aplikace má povolená potřebná oprávnění (např. přístup k síti). Přejděte do Nastavení telefonu > Aplikace > Gmail (nebo vaše e-mailová aplikace) > Oprávnění.

Tipy pro efektivní používání

  • Organizace: Využívejte štítky a složky pro třídění e-mailů.
  • Notifikace: Nastavte si notifikace pouze pro důležité e-maily.
  • Podpis: Vytvořte si profesionální e-mailový podpis.
  • Synchronizace kontaktů: Povolte synchronizaci pro snadný přístup ke kontaktům.

Správa synchronizace

  • Push e-mail: Okamžitá notifikace nových zpráv (vyšší spotřeba baterie).
  • Intervalová synchronizace: Kontrola každých 15, 30 nebo 60 minut (nižší spotřeba baterie).

Jak odebrat e-mailový účet?

Pokud potřebujete účet odstranit, najdete tuto možnost v Nastavení telefonu > Účty > [Váš e-mailový účet] > Odebrat účet.

Závěr

Správné nastavení firemního e-mailu na Androidu zajistí spolehlivý přístup k vaší komunikaci odkudkoli. Pokud narazíte na problémy, které nejste schopni vyřešit pomocí tohoto návodu, neváhejte mě kontaktovat.

Potřebujete pomoc s nastavením?